Hr在做背景调查时的访谈技巧汇总

时间:2021年01月04日

  Hr在做背景调查时的访谈技巧汇总,企业hr自己做背调时,总是面临着各种各样的问题,使得背调达不到预期效果。为了获得更有效的背景调查,hr可以在与证明人进行的访谈上下功夫,掌握交流方式,挖掘真实信息。

Hr在做背景调查时的访谈技巧汇总

  一、设计有效的调查问答提纲

  Hr在对证明人进行访谈前,可以先准备好一份调查问答的提纲,对于要提问交谈的内容进行归类,重点划分。在访谈中调查的问题主要是与求职者工作相关的信息。包括工作时间、入离职时间、工作态度、职业操守等。问答提纲可以写:1、工作职位、工作内容、项目情况。2、任职时间、入离职时间、离职原因。3、工作态度、性格特长、合作沟通。

  二、问不同的证明人不同的问题

  与员工工作有接触的不同的人对于员工的认识也是不同的,根据接触的不同,了解的方向也不同。Hr要问证明人能给给出准确回答的内容。比如,在与候选人的上司领导、主管的时候,可以侧重于问员工的工作完成情况、业绩、工作效率等。在询问员工下属时,可以侧重于管理沟通。在问候选人同事时,侧重合作、性格等。

Hr在做背景调查时的访谈技巧汇总

  三、访谈时随时记录

  在于证明人访谈时,hr可以在手边备一份背调报告,随时对调查的内容进行记录。人的记忆是有限的,如果不对调查获得的信息及时记录,在访谈结束后很可能会把我所有信息都遗忘。

  背调访谈主要是核实员工的工作的相关信息,为了让背调工作能有所得,hr在自己进行背调时,一定要注重访谈,重视问答时获得有效信息的方式。