HR做背调的访谈技巧

时间:2021年01月04日 14:18:17

  HR做背调的访谈技巧须知,企业hr在进行背调工作中非常重要的一个部分就是对证明人的访谈。证明人选的好,问题问的好,访谈中交流顺畅,就能够获得真实的信息,背调的目标也就达到了。

HR做背调的访谈技巧

  一、标准的访谈开场白

  在hr正式打出电话前,要设计一个合适的开场白。尽量能够使双方清楚沟通的目的。在电话接通后,先进行自我介绍,说明意图。告知自己的身份意图后,询问对方是否方便进行访谈。在确定沟通环境后,开始步入问答正题,按照提前设计好的提问表进行提问,并进行记录。

  二、在沟通时注意用语和态度

  在电话沟通时一定要注意电话礼仪,注意自己的语气、语速以及用词用语。保持平和的态度。语气恶劣,把自己放在高出的hr会让相关证明人反感,会提供不够准确的信息,影响背调的后续进度。语速也要控制适中,过快的语速容易让人晕头转向,过慢的语速会让人觉得在浪费时间。有时,即使是遇到不配合的证明人也要保持礼貌。

HR做背调的访谈技巧

  三、有礼貌的结束背调访谈

  背调的时间不宜过长,时间太长容易降低信息的有效性,也会造成双方的疲劳感受。在背调全部完成后,要再次感谢证明人的配合,有礼貌的结束话题,结束访谈。

  交流促进人与人的距离,人与人的距离进了,能了解的信息就越多,越真实。Hr在对员工进行北京调查时要掌握于证明人沟通的技巧,获得更真实的信息,同时树立企业形象。