背景调查打电话给原公司需要注意什么?

时间:2022年05月23日

企业HR都会面临拨打背调电话的问题,对于经验不足的HR来讲,如果拨打电话之前内容设计不到位的话,很有可能让本次背调电话的质量大打折扣。那么,背景调查打电话给原公司需要注意什么呢?

背景调查打电话给原公司需要注意什么?

1. 拨打时间的设计与控制。

HR要想做到背调电话的有效拨打,时间的设计与控制非常重要,因为背调电话需要在工作日拨打,而这就涉及到背调联系人是否有时间接听电话耐心回答的问题。所以,HR最好将电话拜访的时间设计在每周的后半周,既周四周五会比较合适,并且整个电话聊天的时间控制在10到15分钟之内更能确保受访人不会出现焦躁情绪。

2. 问题进入要由浅到深。

至于背调问题的设计,hr要注意问题的结构化,不要一开始就切入敏感话题,这样很容易遭到对方情感上排斥。所以一开始的背调问题要表述简单,直接,方便对方轻松回答,等到对方逐渐适应了谈话节奏后,再逐渐深入,询问一些需要思考的问题。

3. 提前做好问题记录。

虽然背景调查大致的流程是相同的,但为了确保有良好的沟通状态,hr最好提前将需要沟通的问题按照顺序写好,问一个划掉一个,也可以方便记录,这样会让整个访谈的结果记录地更加准确,同时也确保了电话背调的高效率。

背景调查打电话给原公司需要注意什么,基本上就是上述几点,hr只要加以注意,一般就能够确保电话背调的成功率了。