背景调查的注意事项和技巧

时间:2022年04月13日

招聘人才是企业保持生产力和发展潜力的重要因素之一,对人才的判断和雇佣也越来越需要背景调查的保驾护航。若想完成一场完美的背景调查,以下注意事项和技巧可以关注:

1、在进行背景调查内容设计时,应考虑以下因素:

(1)尽量方便证明人。在要求证明人进行回答时,一般设计结构性问题,尽量避免提问过多的开放性问题。这是因为开放性问题需要证明人进行一些必要的思考。此外,在进行商业发信调查时,如要求对方以信件形式寄回,应附上回邮信封及贴好邮票,填好地址;

(2)应强调好对前雇主信息的保密性。由于薪金等信息在不少企业来说都是保密资料,一般企业不愿外泄,所以一定要承诺为对方保密。如对方不愿透露,也不要勉强;

(3)设计问题应遵从先易后难,先简单后复杂,先普通再深入的原则,以免一下子引起对方的抵触及反感,从而使调查难以继续下去;如薪金调查确认等,就应放在后面进行调查;

(4)设计问题不宜过多,不宜过于复杂,要考虑到证明人未必愿意花上半个小时去作一次证词,他们未必有这个时间和精力去应付一个繁复的调查。

背景调查的注意事项和技巧

2、以电话进行背景调查,可以更加灵活而有效的了解前雇主对应聘者的评价。在进行电话背景调查时,可考虑以下技巧:

(1)在进行电话背景会谈前,先设计及列出会谈清单。通过设计结构性会谈清单,你的会谈将会更有条理,更系统,更全面,更节省时间,而不是想到谈什么就谈什么;

(2)应聘者提供证明人时,可能会将与自己关系较好的同事列为证明人,所以,在进行电话会谈是地,不妨要求应聘者所提供的证明人,能提供另一个对应聘者工作表现熟悉的人的名字,与他进行会谈;

(3)如有可能,进行多方面的会谈,以免造成误听偏听。会谈的对象可包括两位应聘者的上司,两位同级,两位下属。这样,可从多角度,多方面了解应聘者;

(4)最好在证明人事务不太多的时段致电证明人,如午餐前半个小时,或下班前半个小时。这样证明人有较多的时间,可以更好的回答你的问题;

(5)进行会谈时,应注意探查的技巧,避免给对方造成一种错觉,觉得你是在盘问对方,从而引起对方的不快,对你的会谈有抵触的心态。