背调电话沟通流程

时间:2021年12月20日

背景调查是企业招聘的最终环节,也是最重要的环节。充分的背景调查可以帮助企业更好的 做出用人判断,提高招聘的质量和效率。背景调查的方法主要有电话核查和网络核查两种,一般通过电话核查来调查候选人的工作履历,那么背调电话的沟通流程是怎样的呢?

背调电话沟通流程

1、自我介绍,说明意图,强调电话内容是保密的。

2、告诉对方你可能问到的问题,问对方这时候谈话是否方便。

3、调查咨询内容:1)在各任职机构的服务时间、职位。2)实际工作内容和责任、业绩评估情况。3)现任职位的薪酬福利状况。4)工作能力、态度和性格特征等。5)他的优缺点是什么,擅长什么,哪些地方需要改善?6)他为什么离开公司?

4、请对方介绍另一些咨询人。

5、感谢对方支持,并说明如对方有同样需求,我公司将尽力配合,再见。

特别注意的是,在调查前应做好相应工作,准备结构化电话背景调查问题、选择咨询对象和询问重点。在沟通过程中要询问与工作有关的问题,注意咨询人的语调、停顿、暗示、没有说明或避而不答的问题、尽量询问具体事例。