背景调查如何保证结果的真实性?

时间:2021年11月11日

目前很多企业面临招聘难的困境,对企业来说人难招是个共性的话题——老员工频繁离职,新员工补给不足,导致企业能效下降。

加之超长的招聘流程,让人才引进更为困难。尤其是在经过漫长的筛选对比协调后,入职后发现人选仍不尽如人意,可以说是雪上加霜。

为此,HR都在面试过程中会有两个阶段,一个是面试评估,另一个是简历真实性核查,尽可能把企业用人风险降到最低。

背景调查如何保证结果的真实性?

在多数中大型企业招聘中,对于后者应该都不陌生,也就是背景调查。而一些初创型企业也开始普及背调,毕竟企业容错率低,一旦用错人导致项目失败,带来的或许是毁灭性的打击。

特别是在中高端职位上,比如总监、VP、总经理等,调查深度更为深入详细,调查方式也不尽相同,有的HR自行调查,有的交给第三方背调等……

但在实操过程中,背景调查是比较复杂,且结果易被主观因素所左右的一项工作,那么背调真的“都是心理安慰,没啥可信度”吗?

从人才就业与供需数据来看,找工作的人很多,但合适岗位的人却不多,想要快速达到成功的状态,通过跳槽达到晋升涨薪目的的比比皆是,其中难免出现一些投机取巧之人,所以企业背景调查是确实有必要的。

那背景调查如何保证结果的真实性,避免形式主义?

身份验证如何保证真实性?

想要验证候选人的真实身份信息是否匹配,可以在全国公民身份信息验证系统上进行核实。

通过中国大陆公民身份查询中心,实现对个人身份认证。由于身份证号存在唯一性,可以利用身份号查询候选人是否有征信风险,不存在模糊匹配。

而i背调则是通过对接官方数据源,查询相关候选人的姓名、身份证号,实现结果秒出。权威数据库背书强,可以保证信息的真实性,且背调结果有两道质检,背调质量有保障。

学历学位如何保证真实性?

可以在学信网上进行查阅,但是学信网只收录了2000年以后毕业生的学历信息,想要查询候选人的早期学历,这就需要到候选人的毕业院校去进行查询。

而学位可在学位网查询,且为免费渠道查询。

相比HR自主查询,i背调对接官方数据,可以进行标准最高学历验证(01年后),标准最高学位验证(08年后),且效率更高,真实性也得以保障。

工作履历与表现如何保证真实性?

核实履历和表现可以通过官网或人脉联系到前公司相关人员,比如HR、同事、上级等,进行简单的电话沟通进行核实,但如果没有专业的访谈技巧,一般比较难得到满意的反馈,比如拒绝配合,或是抱着“你好我好大家好”的心态给不到关键信息,也有可私下有隔阂而恶意诋毁。

而i背调采用自主寻找的HR来核实履历及其他证明人身份,并验证证明人的手机号和姓名是否匹配,两道验证完毕才会进入正式访谈,如证明人身份存在造假我们也是会如实反馈在报告中。

在工作保险方面,i背调从专业能力、突出优点或主要业绩、缺点或待改进之处、团队合作、抗压能力、整体岗位匹配度等几个维度进行全面了解。

同时,利用成熟的访谈模型逐步推进,在访谈过程中,专业的背调员不会问候选人工作好不好,做的怎么样,而是以案例化去呈现,比如候选人是销售,则会具体落实到该候选人当时在团队的业绩、排名、团队人数;如果是项目经理,则有针对性地去核实主导的项目人数,角色是参与还是支持,项目最后成果如何等。

所有访谈内容均为客观记录,不会掺杂任何主观主观意见,因为利益不相关。

除了以上提到的一些背景调查内容之外,还有很多背景调查项目的结果都是真实且可追溯。

至于对背景调查结果真实性的质疑,其实源于那些将背景调查形式主义化的不专业行为导致,而不是背调本身。