HR留人技巧——离职面谈

来源:i背调 时间:2021年04月20日

当员工提出离职,将离职申请提交后,相关部门负责人和人力资源部门在对该员工的基本信息及业绩表现进行评估后,会决定是否对该员工就行挽留,如果需要,那么就会出动留人程序——离职面谈。

离职面谈不是一次就完成了,可能会有两次到三次,先由员工直接主管和上级进行面谈,关键岗位还会出动经理等高管进行面谈,以及HR的面谈。

员工要离职,意味着HR需要重新招聘该岗位的人员,职位空缺对公司运营来说也不是件好事,而且工作交接是很麻烦的事情,不管从哪方面考虑,能挽留的员工,HR都要做到尽力挽留。那么离职面谈具体怎么做呢?都有哪些内容步骤呢?

1.了解离职原因。了解候选人是否是冲动离职,如果是冲动离职,面谈要尽可能调整员工心态。如果是思虑后离职,看能否达成留职共识。

2.了解员工对公司、部门、岗位相关的改善建议。即从侧面了解员工离职的原因,争取挽留,也为公司改进收集意见。

4.对于签订保密协议、竞业协议的员工需明确职责义务。当接触到核心岗位的重要员工确定要离职,这一项为保证公司利益不受损。

5.做好离职薪酬结算。

6.介绍离职程序,给予其机会咨询相关问题。

离职面谈是HR 的必修技能,也是挽留员工最后的步骤,当不能挽留时,则要尽力做好自己职责范围内的工作。