背景调查访谈证明人的注意事项?

时间:2021年01月26日

背景调查访谈相关证明人要提前对访谈内容进行规划,准备好背景调查访谈记录表。在背景调查访谈的具体过程中要注意“两要两不要”。

一、要主导访谈进行,善于引导

背调调查人员在背调访谈的过程中要把握访谈进行的主导地位,根据准备好的背调访谈内容提问表,层层递进的进行提问,步步深入的获取员工工作的相关信息。善于在提问中引导证明人给出客观的有效答案,而不是提出一些主观的让证明人难以回答的问题,获得“还行吧”“挺好的”之类的没有太大价值的回答。

背景调查访谈证明人的注意事项?

二、要控制语速与语气

调查人员在背调访谈中要注意把控谈话的语速与语气,语速过快难以让人抓住关键,语速过慢会让人感到急躁。语速要把控在令人舒适的不快不慢的状态上。同时,还要注意要有让证明人舒适的谈话语气,不能将自己处于高位,也不能压低自己的位置,以平等的,相互信任的沟通方式进行交谈,平和舒适的语气进行交流。

三、不啰嗦,简洁提问

调查人员要给证明人足够的时间进行信息的提供,第一点所说的调查人员要主导访谈进行,是指由调查人员把控调查整体方向。而在背景调查中,真正进行信息传达的主体是证明人。调查人员不应在访谈中说过多的话,简洁的进行提问,认真的进行聆听,提取关键的员工信息。

四、不下结论,客观记录

背调调查的调查人员对于从证明人那里获得的信息不能轻易下结论,最好是还原证明人的表述,而不是自己的主观概括。比如证明人说“该员工有一次无故旷工的记录”,调查人员不能草率的判断,该员工工作态度不认真。

背景调查访谈证明人的注意事项?

背景调查访谈证明人牢记“两要两不要”:要主导访谈、要控制语气语速、不要啰嗦、不下结论。争取完成高质量的背景调查访谈。