背景调查问题怎么问?

來源:i背调 时间:2020年12月29日

背景调查在对相关证明人进行访谈时,会通过提问的方式进行候选人工作情况、工作态度的了解。为了提高背调的准确性,调查人员通常要掌握提问的方法,用最有效的提问方式获取最真实的候选人信息。

一、问题细化

背景调查在提问时要将问题进行细化,把每一个大的问题细化成一个个小问题。对于细节的把握能让提问所获得的回答更加真实。拆分每一个提问内容,能让证明人有话可说,能对每一个简单的问题进行回答,而不是对某一类内容进行笼统概括。比如在提问候选人工作态度如何时,如果直接问,就可能得到“还可以吧”之类的回答,这样的回答难以准确评价工作态度。可以将这个问题细化成“他有对于某项工作有很高要求,反复修改钻研的情况吗?”

二、刨根问底

在提问时,对于一些关键问题,要进行深究,要进行追问。有时隐藏在话语之后的,没被挖掘出来的可能就是企业最需要的或是担忧的。证明人如果对于某些问题含糊其辞,调查人员应当及时发现进行追问,探究。比如证明人表示候选人时常加班,可以深究候选人加班的具体原因,是能力不能担任岗位,还是对自己有更高的要求。

三、化主观为客观

作为调查人员,要尽量保证调查时的客观性,拒绝主观倾向,尽量不要从自己的角度对证明人的话以偏概全。概括总结,选择记录证明人提供的原话,关键性词句等。一切以真实为主,确保调查内容准确可靠。

背景调查提问以获得最客观真实信息为准则,提高调查人员水平,掌握背景调查提问技巧,更深入、更贴切的获取有效候选人信息。